2019年，敬業(yè)專用汽車公司業(yè)務(wù)員張世杰和武云龍在開發(fā)保定市場過程中，從客戶口中獲知，該區(qū)域很多車主只聽說過敬業(yè)掛車，但對敬業(yè)掛車性能和銷售政策并不了解，認(rèn)為敬業(yè)掛車價格偏高，且運(yùn)輸貨源穩(wěn)定性不好確定，因此存有疑慮。第二天，張世杰和武云龍再次找到該客戶溝通，講解購買敬業(yè)掛車的優(yōu)勢，但客戶仍沒有意愿訂車，二人并沒有氣餒認(rèn)輸。時隔幾天，兩人第三次邀約拜訪客戶，客戶表示需要把舊掛車出售后再購新車。張世杰和武云龍商量后決定從服務(wù)入手，多次到二手車市場幫客戶尋找合適買主。功夫不負(fù)有心人，終于找到了合適的買主，二人協(xié)助客戶成功出售了舊車。最終，兩人堅持不懈、持之以恒的精神徹底感動了客戶，該客戶成功訂購1臺半掛。后續(xù)提車過程中，二人安排客戶在休息室休息等待，全程代辦了各類手續(xù)，并承諾客戶有問題24小時隨時聯(lián)系。

還有一次公司客戶拉貨時，在南甸和私家車發(fā)生了碰撞，當(dāng)時已是晚上九點(diǎn)多，得到消息后，張世杰第一時間開車趕到現(xiàn)場協(xié)助客戶妥善處理問題。之后客戶在集團(tuán)拉貨不管有任何問題，張世杰都能在第一時間給客戶協(xié)調(diào)解決，為客戶節(jié)省寶貴時間?？蛻綦S后訂購11臺車，并表示在年內(nèi)計劃再購11臺敬業(yè)掛車。

服務(wù)客戶，沒有最好，只有更好！要想與客戶達(dá)成合作，除了為客戶提供一流的產(chǎn)品之外，更要做好客戶服務(wù)工作，從細(xì)節(jié)入手提供最周全的服務(wù)，讓用心服務(wù)客戶成為每位員工的自覺行為，讓服務(wù)客戶的案例由“盆景”轉(zhuǎn)化為“風(fēng)景”，樹立敬業(yè)形象，助力敬業(yè)集團(tuán)早日實(shí)現(xiàn)宏偉藍(lán)圖。