近日,信德公司技術(shù)員張坤奔赴柳辛莊回遷工程項(xiàng)目現(xiàn)場,幫助客戶找到了“失蹤”的18個箍筋,保障了工程的施工進(jìn)度。

信德公司技術(shù)員張坤，接到柳辛莊回遷工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人電話,稱送到現(xiàn)場的箍筋數(shù)量不夠,缺少18個。時間就是效率,接到電話后的張坤沒有絲毫耽擱,迅速與公司庫房負(fù)責(zé)人溝通該項(xiàng)目的發(fā)貨情況。然而,庫房負(fù)責(zé)人反饋該項(xiàng)目鋼筋成品已全部發(fā)出。張坤秉持著“客戶找到的第一個人就是責(zé)任人”這一理念,立刻驅(qū)車前往項(xiàng)目現(xiàn)場。抵達(dá)后,他馬上拿著送貨單與現(xiàn)場貨物進(jìn)行仔細(xì)核對。在認(rèn)真核對的過程中,張坤不僅關(guān)注箍筋的問題,還憑借專業(yè)的技術(shù)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有兩個柱子用錯了鋼筋型號并提醒客戶。經(jīng)過進(jìn)一步尋找排查,最終找到了那“失蹤”的18個箍筋。

張坤的這一系列舉動,不僅解決了箍筋缺失的問題,保障了項(xiàng)目現(xiàn)場的施工進(jìn)度不受影響,更消除了因鋼筋型號錯誤可能導(dǎo)致的嚴(yán)重工程隱患。當(dāng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人意識到是自己的失誤后,滿懷歉意地向張坤道歉。同時,他對張坤認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度贊不絕口。張坤不僅解決了客戶的燃眉之急,還提升了客戶的滿意度,更進(jìn)一步鞏固了信德公司與柳辛莊回遷工程項(xiàng)目之間的合作關(guān)系。信德公司今后將繼續(xù)把客戶的需求放在首位,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。