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 服務(wù)客戶是敬業(yè)集團(tuán)的重要內(nèi)容之一。為全面推進(jìn)以“客戶為中心”理念,提升集團(tuán)全員服務(wù)客戶意識,李趕坡董事長親自創(chuàng)作了《敬業(yè)客戶歌》?,F(xiàn)將服務(wù)客戶案例擇優(yōu)刊登,希望全體敬業(yè)人持續(xù)將服務(wù)客戶理念落實到實際行動中,讓敬業(yè)的社會各界人士、客戶體會到周到、體貼的服務(wù)。

38℃高溫下徒手卸貨 化解卸車難題

2019年5月22日,銷售總公司雄安區(qū)域林少杰直奔40公里外的項目工地,冒著38℃高溫,在工地上找來手套、錘子和鉤子,與司機(jī)將一張張中厚板緩慢的套上鋼絲繩,最終成功將三車中厚板卸到指定地點(diǎn),為客戶解決卸車難題,客戶現(xiàn)場承諾以后該工地中板用貨優(yōu)先選擇敬業(yè)中厚板并且敬業(yè)貨車優(yōu)先卸貨。
物流信息部用心服務(wù)客戶 樹立敬業(yè)品牌

近日,物流信息部加油站各站點(diǎn)準(zhǔn)備急救箱,備有常用藥品及急救藥品,另外還準(zhǔn)備雨傘、針線包等方便師傅使用。在各站安裝熱水器,方便司機(jī)師傅二十四小時接熱水,并焊接“正在加油,請您稍候”字樣的告示牌,從而減少司機(jī)插隊加油現(xiàn)象。有時司機(jī)車沒油停在半路,加油站會派專人開車去把油送至司機(jī)師傅身旁,感動得司機(jī)師傅逢人便夸:“敬業(yè)真是把我們司機(jī)當(dāng)成一家人,感謝敬業(yè),感謝物流信息部的領(lǐng)導(dǎo),這么好的企業(yè)以后一定能越干越好?!?/section>
 

敬業(yè)物業(yè)秩序員為業(yè)主解決難題

2019年10月15日,西城華府15號樓的業(yè)主楊盡然著急將在小區(qū)南門擺放的、網(wǎng)購的隔斷搬回家。那個隔斷大約4、5個小伙子能抬動就不錯。秩序員王笑天詢問業(yè)主是不是需要幫助,隨后用對講機(jī)呼叫北門秩序員開三輪車過來搬東西。倆人和幾個敬業(yè)人一起把隔斷搬到三輪車上,妥妥當(dāng)當(dāng)?shù)厮偷搅藰I(yè)主家中。
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