? ? ? ?2023年2月10日，敬業(yè)集團(tuán)1月份總經(jīng)理服務(wù)熱線總結(jié)會(huì)召開(kāi)，李慧明總經(jīng)理、副董事長(zhǎng)、副總、助理，各廠部一把手、子公司總經(jīng)理參加了會(huì)議。會(huì)上本部與各駐外基地總結(jié)了1月份總經(jīng)理服務(wù)熱線的信息反饋情況，反饋問(wèn)題較多單位做了表態(tài)發(fā)言。
本部總經(jīng)理服務(wù)熱線1月份共計(jì)收到問(wèn)題反饋166項(xiàng)，較開(kāi)通首月293項(xiàng)降127項(xiàng)，降幅43%，目前已解決150項(xiàng)，問(wèn)題解決率90.36%。駐外單位總經(jīng)理熱線（烏鋼、英鋼、廣東敬業(yè)、敬業(yè)醫(yī)藥），1月份共計(jì)收到信息反饋99項(xiàng)，已解決95項(xiàng)，問(wèn)題解決率95.96%，滿(mǎn)意率94.16%。
? ? ? ? 針對(duì)1月份總經(jīng)理服務(wù)熱線問(wèn)題反饋情況，李慧明總經(jīng)理指出，總經(jīng)理服務(wù)熱線是集團(tuán)加強(qiáng)內(nèi)部管理、提升服務(wù)水平、打造敬業(yè)品牌、打擊腐敗的重要渠道，也是集團(tuán)高層直接對(duì)外聯(lián)系、接受問(wèn)題反饋的重要渠道，每位總經(jīng)理必須高度重視該渠道的維護(hù)和功能的發(fā)揮。
? ? ? ?李總針對(duì)反饋較多的農(nóng)民工欠薪、裝卸車(chē)時(shí)間長(zhǎng)、關(guān)愛(ài)員工等方面問(wèn)題作出具體要求，強(qiáng)調(diào)歷史遺留的農(nóng)民工欠薪要逐項(xiàng)解決，在建項(xiàng)目杜絕新增農(nóng)民工欠薪問(wèn)題，徹底把這個(gè)問(wèn)題在敬業(yè)消滅。
? ? ? ?解決物流裝卸車(chē)問(wèn)題，要堅(jiān)定不移推行預(yù)約卸車(chē)。這既是對(duì)司機(jī)車(chē)主的要求提升、管理規(guī)范的表現(xiàn)，也是我們提高裝卸車(chē)效率、提升服務(wù)的必然要求。所有涉及到現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)，對(duì)時(shí)間的要求要精確到分；所有涉及到智能辦公和智能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)，對(duì)時(shí)間的要求要精確到秒。
? ? ? ?敬業(yè)發(fā)展最直接的受益群體是員工，我們應(yīng)該關(guān)注員工的福利待遇、關(guān)注員工的成長(zhǎng)，讓員工在敬業(yè)快樂(lè)工作、幸福生活；要以提高員工的歸屬感、獲得感、幸福感作為我們員工服務(wù)工作的重要內(nèi)容。
? ? ? ?總經(jīng)理熱線已經(jīng)成為敬業(yè)防腐反腐的有效手段，我們要繼續(xù)發(fā)揮熱線的作用，收集更多的線索，挖出更多的腐敗分子。通過(guò)打擊腐敗、凈化經(jīng)營(yíng)環(huán)境，讓所有的合作伙伴，能夠在敬業(yè)的大平臺(tái)上公平競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)合作雙贏。
? ? ? ?財(cái)金部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)高度重視資金規(guī)劃使用，加強(qiáng)資金的調(diào)配，讓供應(yīng)商及時(shí)地拿到貨款。要繼續(xù)堅(jiān)持“兩高一集中”采購(gòu)戰(zhàn)略，優(yōu)化集團(tuán)供應(yīng)商群體。
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